Chắc hẳn bạn đang đối mặt với một tình huống khá "đau não" khi ấn nút "OK" nhưng màn hình lại hiện lên thông báo lỗi lạ lùng, phải không nào? Đừng lo, mình sẽ giúp bạn phân tích và tìm cách xử lý tình huống này nhé!
Nguyên nhân có thể khiến nút "OK" không hoạt động đúng cách:
1. Lỗi do phần mềm hoặc ứng dụng
Có thể ứng dụng bạn đang dùng đang bị lỗi, conflict với nhau, hoặc có bug nào đó. Thử force close app rồi mở lại xem sao. Nếu vẫn không được thì uninstall rồi cài lại luôn cho chắc cú!
2. Thiếu quyền truy cập
Một số ứng dụng cần quyền truy cập vào thư viện ảnh, microphone, camera, location... Nếu bạn chưa cấp quyền thì khi ấn "OK" sẽ có thể báo lỗi. Vào Settings > Apps > chọn app đó > Permissions rồi bật các quyền cần thiết lên nhé!
3. Kết nối mạng yếu hoặc mất kết nối
Nếu tính năng cần internet để hoạt động mà mạng bạn đang lag hoặc mất kết nối thì chắc chắn sẽ báo lỗi rồi. Check lại WiFi/4G/5G xem còn "sống" không nhé!
4. Bộ nhớ đầy hoặc RAM quá tải
Điện thoại/máy tính bị đầy bộ nhớ hoặc đang chạy quá nhiều app cùng lúc cũng có thể gây ra lỗi này đó. Thử dọn dẹp bộ nhớ, xóa cache, hoặc tắt bớt các app đang chạy ngầm xem!
5. Hệ điều hành cần cập nhật
Đôi khi lỗi xuất hiện là do phiên bản hệ điều hành (iOS, Android, Windows...) đã cũ và không tương thích với app mới. Vào Settings kiểm tra xem có bản update nào không và cập nhật luôn!
Cách khắc phục nhanh gọn:
Restart thiết bị: Tắt máy rồi bật lại - trick cổ điển nhưng mà hiệu quả lắm đó! Clear cache và data: Vào Settings > Apps > chọn app bị lỗi > Storage > Clear Cache/Clear Data Kiểm tra kết nối mạng: Đảm bảo WiFi/mobile data đang hoạt động ổn định Cập nhật app: Vào CH Play/App Store xem có phiên bản mới không Cài đặt lại app: Xóa app đi rồi tải lại từ đầu Liên hệ support: Nếu làm hết các cách trên mà vẫn không được thì chụp màn hình lỗi và liên hệ với bộ phận hỗ trợ của app để được giúp đỡ trực tiếp nhé!Pro tip: Nếu bạn có thể chụp ảnh màn hình thông báo lỗi và mô tả chi tiết hơn (đang dùng app gì, hệ điều hành gì, phiên bản bao nhiêu...) thì mọi người sẽ có thể support bạn chính xác hơn nhiều đó!
Nguồn: tinhte.vn