AI đang từ từ xóa mờ ranh giới giữa mua sắm online và offline, trở thành "chìa khóa vàng" giúp ngành thương mại điện tử lên đời không phanh!
Tuần trước tại tầng 3 của một trung tâm mua sắm ở Thượng Hải, một chị phụ nữ ngoài 50 tuổi đã được "choáng ngợp" với hình thức mua sắm cực kỳ futuristic trong hệ thống của Alibaba. Chị Xiaolan He mở to mắt khi nhìn thấy tấm màn hình khổng lồ trên tường phòng thử đồ.
Thiết bị này tự động bắt tín hiệu từ cảm biến gắn trên chiếc áo màu xanh ôliu mà chị định thử, rồi tự động gợi ý hàng tá outfit có thể mix & match cùng. Tất cả nhờ vào công nghệ FashionAI được nhúng vào hệ thống - nghe xịn sò ghê!
Xu hướng nhúng công nghệ vào các cửa hàng bán lẻ thực tế đang lên như diều gặp gió nha mọi người!
FashionAI đã "chiến" cực tốt khi phục vụ lượng khách khủng trong ngày lễ mua sắm Single Day (11/11) vừa rồi tại Trung Quốc - sự kiện do Alibaba tổ chức từ năm 2009. Event này đã mang về doanh thu khủng kỷ lục 25 tỷ USD cho gã khổng lồ thương mại điện tử xứ tỷ dân. Công ty đang rất kỳ vọng sẽ "làm mưa làm gió" ngành bán lẻ bằng AI đỉnh cao này!
Chị Xiaolan He cuối cùng quyết định chọn thêm chiếc quần đen để phối cùng áo khoác xanh ôliu. Chị chỉ cần chạm vào nút màu da cam ở góc dưới bên phải màn hình là nhân viên sẽ mang quần đến tận tay luôn - easy peasy!
Dù cuối cùng không mua món nào, nhưng chị Xiaolan He vẫn cảm thấy rất thích thú với chương trình AI gợi ý siêu chuyên nghiệp này. "Đôi khi mình vào cửa hàng mà như... lost luôn, chẳng biết nên mua bộ nào. Với kiểu gợi ý như này thì rõ ràng giúp mình chọn đồ dễ hơn nhiều đó!" - chị hào hứng share.
FashionAI do team nghiên cứu bán hàng mới của Alibaba phát triển. Đây chính là minh chứng cho xu hướng áp dụng công nghệ mạnh mẽ vào đời sống, đặc biệt là trong ngành công nghiệp di động.
Hệ thống sử dụng công nghệ deep learning với việc "ăn" vào hàng trăm triệu item quần áo cũng như phong cách của các nhà thiết kế, sở thích của user trên các trang mua sắm của Alibaba - thật sự là "ăn sạch" data!
Hiện tại Alibaba đã tích hợp công nghệ xịn xò này tại 13 cửa hàng trên toàn Trung Quốc. Đây như một "liều doping" mạnh mẽ kích thích mọi người tới các cửa hàng bán lẻ - vốn đang có xu hướng downtrend trong những năm qua tại Trung Quốc lẫn Mỹ.
Alibaba tích hợp AI vào chuỗi cửa hàng bán lẻ để support khách hàng chọn đồ chuẩn chỉnh hơn
Chưa dừng lại ở đó, CEO Daniel Zhang còn hé lộ Alibaba đang tiến hành số hóa các điểm bán hàng offline. Như trong đợt sale khủng 11/11 vừa rồi, công ty còn setup máy chơi game AR tại một số nhà hàng, cửa hàng để mọi người có thể "farm" mã giảm giá thông qua game - vừa vui vừa được deal, quá đỉnh!
Ông Jianzhen Peng, Tổng thư ký Hiệp hội Nhượng quyền Thương mại và Chuỗi Cửa hàng Trung Quốc (EFF) giải thích lý do Alibaba muốn tạo bước đột phá cho kênh bán lẻ offline: "Khách hàng giờ không phân biệt giữa offline hay online nữa, miễn sao nó đáp ứng được nhu cầu của họ là okela!"
Một cái tên "gừng càng già" khác là JD.com cũng đang plan triển khai loạt cửa hàng bán lẻ tên 7Fresh với dịch vụ giao hàng nhanh như mua online. Nhìn chung, Bộ Thương mại Trung Quốc còn đưa ra kế hoạch thúc đẩy việc tích hợp AI và cloud computing vào ngành bán lẻ luôn.
Nguồn: soha.vn