CocNgoan770
New member
Cả nhà sẽ phản ứng thế nào nếu đang "nóng như lửa" mà bỗng nhiên có một nụ cười tươi rói xuất hiện kèm lời giải thích ngọt lịm tim?
**Vì một nụ cười tươi rói**
Hôm nào đang vui vẻ thì tự dưng tin nhắn trừ tiền với con số "trời ơi" ập vào khiến mình muốn "bay màu" luôn á Rồi lao ù ra cửa hàng với đầu đã chuẩn bị sẵn cả tá câu để "xả stress". Nhưng đợi đã, đón mình không phải gương mặt cau có mà là một nụ cười tươi như hoa cùng lời chào ngọt xỉu của chị nhân viên ngồi đối diện kìa!
Chỉ thế thôi mà cơn tức đã "bay mất 50%" rồi. Thêm giọng giải thích nhẹ nhàng như ru con nữa thì cơn tức "bay vèo vèo" luôn
Thế này thì lần sau lại ghé tiếp thôi nha!
**Yes, bạn luôn đúng!**
Bạn đã quá quen với những màn "đấu khẩu" giữa người bán - người mua, giữa nhà cung cấp và người dùng dịch vụ rồi đúng không? Dù đúng hay sai, thắng hay thua thuộc về ai thì nhà cung cấp cũng phải nhận những cái nhíu mày khó đỡ và vài điểm trừ từ khách hàng
Thế nên chẳng lạ gì khi mình yêu mến một nhà cung cấp có "tôn chỉ" là khách hàng luôn đúng. Bạn sẽ mê mẩn luôn nếu mọi phản ánh của mình được đón nhận bằng cách lắng nghe, nhẹ nhàng và chân thành, dù có thể chính mình là... người sai
Kết quả là sẽ không có những màn "battle" nảy lửa, mà chỉ toàn những cuộc trò chuyện chill chill hợp lý.
**Khiếu nại ư? Giải quyết trong một nốt nhạc **
Ghê thật đấy khi bạn bị "văng" lòng vòng, gặp hết người nọ tới người kia chỉ để "được quyền" phản ánh!
Vì vậy, bạn sẽ cảm thấy ra sao khi được hướng dẫn tận tình ngay từ lúc đầu, giải đáp câu hỏi nhanh nhất có thể với thái độ cầu thị, niềm nở?
Nếu không xử lý được ngay, bạn cũng sẽ nhận được một lịch hẹn rõ ràng luôn.
Bạn sẽ dùng lâu dài thôi, đúng không?
**Không tặng quà... cho có!**
Bạn vẫn luôn mong có một brand biết tặng quà độc lạ, tặng đúng timing và đúng cái mình thích.
Nếu là khách hàng của nhà mạng VinaPhone, bạn sẽ được trải nghiệm và thỏa mãn mong muốn này khi nhận được món quà cực kỳ trendy như tai nghe, bình nước nóng thể thao, hoặc một thức uống đặc biệt... nhân dịp Tết, dịp sinh nhật chẳng hạn. Nếu là hội viên thân thiết, bạn còn có cơ hội được hưởng những ưu đãi khủng từ VinaPhone và các đối tác liên kết trên toàn quốc như chỉ phải trả 100.000đ cho suất buffet 500.000đ luôn nha!
Vui xỉu luôn đi chứ!
**Nhớ ngày sinh nhật như... bestie**
Sinh nhật lúc nào cũng phải tưng bừng thôi. Sinh nhật dứt khoát phải có quà và lời chúc thật ý nghĩa chứ!
Bạn có yêu quý không nếu một brand, một doanh nghiệp... thật tâm ghi nhớ ngày sinh của bạn để gửi lời chúc chu đáo kèm theo một món quà xinh xỉu? Nếu là khách hàng của VinaPhone, bạn sẽ nhận được lời chúc ngọt ngào, một món quà trao tay giá trị hoặc một gói cước tuyệt vời nếu bạn thích...
Còn bạn, quà gì cũng thích phải không? Vì đơn giản mình biết rằng ngày sinh nhật trọng đại của mình đã được nhớ đến!
**Không là "con ma nhà họ hứa"**
"Hẹn bạn 1 tuần nữa nhé". Bạn đành chờ trong lo lắng, nhưng 1 tuần sau lại là một nụ cười trừ... Chia buồn với bạn, bạn đã gặp một "con ma nhà họ hứa" rồi đó
Đây chỉ là một tình huống không ai mong muốn, nhưng rất nhiều người gặp phải. Vì thế, thật tuyệt vời nếu bạn đang sử dụng dịch vụ hoặc sẽ tìm được một doanh nghiệp đặt chữ tín lên hàng đầu!
Nguồn: kenh14.vn