VitTeen8166
New member
Hóa ra hơn 40% thu nhập của các sân bay đến từ cửa hàng miễn thuế đó hội ơi! Và con số này không phải random đâu nha
Theo số liệu của Hội đồng cảng hàng không quốc tế (ACI), có tới 40,4% doanh thu của các sân bay trên thế giới đến từ hàng miễn thuế và một số mặt hàng bán lẻ khác.
Con số này không phải tự nhiên mà có nhen! Thực ra các sân bay có cách thiết kế theo một chuẩn mực riêng, mà chỉ cần bước chân vào là bạn sẽ hành động theo đúng những gì họ mong chờ - đó chính là... rút ví ra shopping thôi
Chiêu 1: Cho bạn "thấy đích" nhưng phải đi qua... chợ miễn thuế
Tìm đường trong sân bay ez game lắm, vì các bảng chỉ dẫn tương đối dễ hiểu và có ở khắp mọi nơi. Khi đi qua cổng an ninh xong, bạn đã thấy đường băng rồi đúng không?
Nhưng mà plot twist: trên con đường ra máy bay lại là cả một hàng dài các cửa hàng miễn thuế ️
Đây thực chất là chiến lược thiết kế đỉnh cao nha! Họ khiến chúng ta cảm thấy mình biết mình đang đi đâu, qua đó tăng thêm cảm giác hài lòng. Và chính điều đó lại thôi thúc chúng ta... chi tiền mua sắm nhiều hơn.
Chiêu 2: Cửa hàng bên phải luôn "ngon" hơn
90% dân số thuận tay phải, và chúng ta có xu hướng nhìn sang bên phải khi di chuyển. Chính vì thế mà trên đường đi đến ga, phía bên phải sẽ là nơi đặt nhiều cửa hàng, cửa hiệu hơn hẳn luôn nè!
Chiêu 3: Làm bạn chill trước khi... "chém đẹp" ví tiền
Một người đang stress thì ai chịu shopping đâu đúng không? Mà thực tế thì rất nhiều người cảm thấy căng thẳng trước mỗi chuyến bay luôn.
Chính vì thế, các sân bay sẽ giải tỏa sự căng thẳng đó bằng những ô cửa sổ khổ rộng, tăng ánh sáng... Thậm chí một số sân bay còn có cả khu vực dành riêng cho những người muốn tập yoga, hoặc đặt các tác phẩm nghệ thuật nữa đó
Ngoài ra, phòng chờ tại các sân bay (đặc biệt là với khách hàng VIP) có xu hướng thiết kế theo phong cách gia đình. Ghế ấm cúng, bàn kê sát tường, sàn trải thảm... khiến chúng ta cảm thấy như đang ngồi trong phòng khách ở nhà vậy.
Họ muốn khách hàng cảm thấy thoải mái nhất có thể, trước khi bước vào các cửa hàng miễn thuế và "xả" tiền thôi
Chiêu 4: Xếp hàng dài nhưng... không stress
Khu vực check-in và kiểm tra an ninh luôn có hàng người dài muôn dặm đang chờ. Nhưng bạn có biết, việc xếp thành một hàng - thay vì nhiều hàng - lại khiến chúng ta ít bị ức chế hơn không?
Tại sao? Vì không ai phải thấy người đến sau mà được vào trước mình cả. Nó tạo ra cảm giác công bằng, tâm lý thoải mái hơn. Và rồi ngay sau đó là dãy cửa hàng miễn thuế đang chờ sẵn
Chiêu 5: Check-in nhanh = Thời gian shopping nhiều hơn
Thời gian giữa lúc kiểm tra an ninh và lên máy bay càng dài, chúng ta càng có nhiều thời gian để shopping. Đó chính là lý do tại sao các thủ tục check-in, ký gửi, kiểm tra hộ chiếu và an ninh được thực hiện cực kỳ nhanh chóng nha!
Một số sân bay còn đặt máy bán hàng tự động tại khu vực hàng miễn thuế. Vừa làm tăng khả năng chi tiền của khách hàng, vừa giúp giảm chi phí nhân sự cho sân bay nữa - win-win phết
Chiêu 6: Bảng thông báo chuyến bay = Nhắc bạn rằng còn nhiều thời gian lắm
Bảng thông tin chuyến bay được đặt ở rất nhiều nơi - đặc biệt là khu vực chờ đợi. Nó giúp chúng ta hiểu rằng vẫn còn kha khá thời gian. Và để giết thời gian thì... shopping thôi nào!
Chiêu 7: "Câu" không được ở ga đi thì... "câu" ở ga đến
Là nhà kinh doanh giỏi thì không bao giờ bỏ cuộc. Tất nhiên, các sân bay cũng vậy! Nếu không "câu" được khách tại ga đi, sẽ có một số quầy hàng miễn thuế được đặt ở ga đến luôn.
Trên đường ra lấy hành lý ký gửi, bạn cũng sẽ có một khoảng thời gian để dạo qua một vài cửa hàng. Ngoài ra còn có một số cửa hàng phục vụ đồ ăn, đồ uống để gia đình, bạn bè có thể thưởng thức trong lúc chờ đợi nữa nè.
Nguồn: kenh14.vn