EQ cao không phải là nói hay, mà là biết khi nào nên... im lặng thôi Chỉ cần lọc bớt 7 câu này ra khỏi từ điển, bạn sẽ thấy người ta dễ mở lòng và hợp tác hơn hẳn đó!
*Dưới đây là story từ John Bowe - huấn luyện viên diễn thuyết, nhà báo từng ẵm giải thưởng và là tác giả cuốn sách "I Have Something to Say: Mastering the Art of Public Speaking in an Age of Disconnection". Ông từng làm việc với nhiều tờ báo xịn như The New Yorker, The New York Times Magazine, This American Life...
Nghe qua thì "dễ nói chuyện" như kiểu bẩm sinh vậy, nhưng thật ra nó là skill mà ai cũng học được nha! Nói những điều khiến người khác thấy được chào đón và thuộc về - đó mới là điều quan trọng.
Vượt xa lịch sự thông thường, khả năng khiến người ta dễ mở lòng chính là buff cực mạnh trong cả đời sống xã hội lẫn công việc. Nó giúp tăng level các mối quan hệ và làm mọi thứ smooth hơn hẳn, đặc biệt khi bạn muốn quản lý team, lead project hoặc làm việc với khách hàng.
Với vai trò là huấn luyện viên diễn thuyát, mình thường bảo khách hàng rằng: Những gì bạn KHÔNG nói đôi khi còn ảnh hưởng hơn cả những gì bạn nói đấy. Dưới đây là 7 câu mà người EQ cao tuyệt đối tránh như tránh thuế.
1. "Bình tĩnh lại đi."
Ít có câu nào kill vibe nhanh bằng câu này Nó thể hiện sự thiếu respect và thiếu empathy. Còn làm căng thẳng tăng lên, phá vỡ trust, khiến người ta uncomfortable và họ sẽ không muốn share gì với bạn nữa, kể cả những thông tin quan trọng về workplace mà bạn cần biết.
Câu tương tự nên tránh: "Bạn không nghĩ là mình đang phản ứng thái quá sao?"
2. "Trông bạn mệt mỏi quá."
Nếu nói với người thân thì okay, đó là sự quan tâm. Nhưng trong môi trường công việc hay giao tiếp xã hội, câu này nghe xâm phạm và hạ thấp người khác lắm luôn
Bạn không thể biết họ đang trải qua gì ngoài công việc và có thể họ có lý do chính đáng để mệt. Hơn nữa, những comment không ai hỏi về ngoại hình hiếm khi có feedback tích cực. Nếu không mang lại giá trị, thì đừng nói thôi!
3. "Sao bạn lại nói với tôi chuyện này?"
Hầu hết mọi người share đều có lý do cả. Dù lý do đó không phải lúc nào cũng rõ ràng, nếu bạn muốn khai thác tốt nhất từ người khác và giúp họ phát triển, bạn cần train kiên nhẫn và thái độ neutral.
Một cách response dễ tiếp cận hơn là thể hiện sự tò mò và cởi mở, kiểu: "Bạn đang lo lắng nhất điều gì? Kể cho tôi biết bạn đang focus vào đâu để tôi hiểu rõ hơn nha."
4. "Sao bạn không lo việc của bạn đi?"
Cụm từ này thường mang tính coi thường, khinh miệt và hơi kiêu ngạo, ngay cả khi được dùng để đùa. Nó thể hiện sự phán xét hơn là quan tâm, làm giảm hứng thú trong cuộc trò chuyện luôn ý. Nghĩ thế này nè: Thông tin hay ý nghĩa nào sẽ bị mất nếu mọi người không nói câu này? Chẳng mất gì cả!
Một cụm từ tương tự cần tránh: "Chúc may mắn với điều đó." (nghe sarcastic vô cùng )
5. "Bạn lúc nào cũng…" hoặc "Bạn chẳng bao giờ…"
Đây là "lesson 1" trong tâm lý trị liệu đấy: những lời tuyệt đối hóa có khả năng biến một drama nhỏ thành cuộc tấn công cá nhân ngay.
Những cụm từ này chuyển focus từ một vấn đề cụ thể sang tính cách của người khác, điều này gần như chắc chắn sẽ khiến họ defensive. Sẽ hiệu quả hơn nhiều nếu bàn về những hành vi cụ thể, những khoảnh khắc cụ thể, hoặc cảm xúc của bạn về một sự việc nào đó.
6. "Không có ý xúc phạm đâu, nhưng…"
Câu này, cùng các biến thể như "Tôi chỉ nói thật thôi" gần như luôn mở màn cho một điều không cần thiết, thiếu tử tế, thậm chí khó chịu lắm
Nếu bạn cảm thấy hoặc dự đoán được rằng một comment có thể gây khó chịu, đó là signal để bạn dừng lại và diễn đạt lại một cách tích cực hơn. Biết chọn cách tiếp cận tốt hơn vào lúc đó chính là một trong những dấu hiệu rõ ràng nhất của EQ cao.
7. "Mình bỏ qua chuyện này đi được không?"
Câu nói này, thường đi kèm với một tiếng thở dài drama, nhằm giảm nhẹ mối lo ngại của người kia và khẳng định vị thế thống trị trong cuộc nói chuyện. Về cơ bản, nó đang nói rằng, "Tôi có vị trí cao hơn bạn, và đừng quên điều đó nhé."
Điều này cũng ngụ ý rằng quan điểm của họ không đáng để bạn dành thời gian, từ đó làm giảm sự cởi mở và trung thực. Theo thời gian, mọi người sẽ học cách tránh share ý tưởng hoặc vấn đề với bất kỳ ai treat họ theo kiểu này.
Nguồn: soha.vn
*Dưới đây là story từ John Bowe - huấn luyện viên diễn thuyết, nhà báo từng ẵm giải thưởng và là tác giả cuốn sách "I Have Something to Say: Mastering the Art of Public Speaking in an Age of Disconnection". Ông từng làm việc với nhiều tờ báo xịn như The New Yorker, The New York Times Magazine, This American Life...
Nghe qua thì "dễ nói chuyện" như kiểu bẩm sinh vậy, nhưng thật ra nó là skill mà ai cũng học được nha! Nói những điều khiến người khác thấy được chào đón và thuộc về - đó mới là điều quan trọng.
Vượt xa lịch sự thông thường, khả năng khiến người ta dễ mở lòng chính là buff cực mạnh trong cả đời sống xã hội lẫn công việc. Nó giúp tăng level các mối quan hệ và làm mọi thứ smooth hơn hẳn, đặc biệt khi bạn muốn quản lý team, lead project hoặc làm việc với khách hàng.
Với vai trò là huấn luyện viên diễn thuyát, mình thường bảo khách hàng rằng: Những gì bạn KHÔNG nói đôi khi còn ảnh hưởng hơn cả những gì bạn nói đấy. Dưới đây là 7 câu mà người EQ cao tuyệt đối tránh như tránh thuế.
1. "Bình tĩnh lại đi."
Ít có câu nào kill vibe nhanh bằng câu này Nó thể hiện sự thiếu respect và thiếu empathy. Còn làm căng thẳng tăng lên, phá vỡ trust, khiến người ta uncomfortable và họ sẽ không muốn share gì với bạn nữa, kể cả những thông tin quan trọng về workplace mà bạn cần biết.
Câu tương tự nên tránh: "Bạn không nghĩ là mình đang phản ứng thái quá sao?"
2. "Trông bạn mệt mỏi quá."
Nếu nói với người thân thì okay, đó là sự quan tâm. Nhưng trong môi trường công việc hay giao tiếp xã hội, câu này nghe xâm phạm và hạ thấp người khác lắm luôn
Bạn không thể biết họ đang trải qua gì ngoài công việc và có thể họ có lý do chính đáng để mệt. Hơn nữa, những comment không ai hỏi về ngoại hình hiếm khi có feedback tích cực. Nếu không mang lại giá trị, thì đừng nói thôi!
3. "Sao bạn lại nói với tôi chuyện này?"
Hầu hết mọi người share đều có lý do cả. Dù lý do đó không phải lúc nào cũng rõ ràng, nếu bạn muốn khai thác tốt nhất từ người khác và giúp họ phát triển, bạn cần train kiên nhẫn và thái độ neutral.
Một cách response dễ tiếp cận hơn là thể hiện sự tò mò và cởi mở, kiểu: "Bạn đang lo lắng nhất điều gì? Kể cho tôi biết bạn đang focus vào đâu để tôi hiểu rõ hơn nha."
4. "Sao bạn không lo việc của bạn đi?"
Cụm từ này thường mang tính coi thường, khinh miệt và hơi kiêu ngạo, ngay cả khi được dùng để đùa. Nó thể hiện sự phán xét hơn là quan tâm, làm giảm hứng thú trong cuộc trò chuyện luôn ý. Nghĩ thế này nè: Thông tin hay ý nghĩa nào sẽ bị mất nếu mọi người không nói câu này? Chẳng mất gì cả!
Một cụm từ tương tự cần tránh: "Chúc may mắn với điều đó." (nghe sarcastic vô cùng )
5. "Bạn lúc nào cũng…" hoặc "Bạn chẳng bao giờ…"
Đây là "lesson 1" trong tâm lý trị liệu đấy: những lời tuyệt đối hóa có khả năng biến một drama nhỏ thành cuộc tấn công cá nhân ngay.
Những cụm từ này chuyển focus từ một vấn đề cụ thể sang tính cách của người khác, điều này gần như chắc chắn sẽ khiến họ defensive. Sẽ hiệu quả hơn nhiều nếu bàn về những hành vi cụ thể, những khoảnh khắc cụ thể, hoặc cảm xúc của bạn về một sự việc nào đó.
6. "Không có ý xúc phạm đâu, nhưng…"
Câu này, cùng các biến thể như "Tôi chỉ nói thật thôi" gần như luôn mở màn cho một điều không cần thiết, thiếu tử tế, thậm chí khó chịu lắm
Nếu bạn cảm thấy hoặc dự đoán được rằng một comment có thể gây khó chịu, đó là signal để bạn dừng lại và diễn đạt lại một cách tích cực hơn. Biết chọn cách tiếp cận tốt hơn vào lúc đó chính là một trong những dấu hiệu rõ ràng nhất của EQ cao.
7. "Mình bỏ qua chuyện này đi được không?"
Câu nói này, thường đi kèm với một tiếng thở dài drama, nhằm giảm nhẹ mối lo ngại của người kia và khẳng định vị thế thống trị trong cuộc nói chuyện. Về cơ bản, nó đang nói rằng, "Tôi có vị trí cao hơn bạn, và đừng quên điều đó nhé."
Điều này cũng ngụ ý rằng quan điểm của họ không đáng để bạn dành thời gian, từ đó làm giảm sự cởi mở và trung thực. Theo thời gian, mọi người sẽ học cách tránh share ý tưởng hoặc vấn đề với bất kỳ ai treat họ theo kiểu này.
Nguồn: soha.vn