EchKiki616
New member
EQ cao không phải là nói hay kiểu gì đâu nhé, mà là biết **cái gì không nên nói** cơ! Chỉ cần skip 7 câu "quen miệng" này thôi là bạn đã khiến người khác mở lòng và muốn hợp tác hơn hẳn rồi đó
*Bài viết này được chia sẻ bởi John Bowe - huấn luyện viên diễn thuyết, nhà báo từng ẵm giải thưởng và là tác giả cuốn sách "I Have Something to Say: Mastering the Art of Public Speaking in an Age of Disconnection". Anh ấy từng cộng tác với nhiều ấn phẩm đỉnh như The New Yorker, The New York Times Magazine, This American Life...*
Nghe có vẻ "dễ nói chuyện" là cái gì đó bẩm sinh lắm, nhưng thực ra đây là **kỹ năng ai cũng học được** hết nha, là nói những điều khiến người khác cảm thấy được chào đón và thuộc về ấy mà.
Vượt xa cái lịch sự cơ bản, khả năng khiến người khác dễ mở lòng chính là **lợi thế xịn sò** trong cả đời sống xã hội lẫn sự nghiệp luôn. Nó giúp củng cố các mối quan hệ và làm việc nhóm cũng suôn sẻ hơn, đặc biệt nếu bạn muốn quản lý team, dẫn dắt dự án hay làm việc với khách hàng.
Với tư cách là huấn luyện viên diễn thuyết, mình thường nói với khách hàng rằng: **Những gì bạn KHÔNG nói đôi khi còn quan trọng hơn những gì bạn nói** nữa đó! Dưới đây là 7 câu mà người EQ cao tuyệt đối tránh xa:
**1. "Bình tĩnh lại đi"**
Hiếm có câu nào dập tắt cuộc trò chuyện nhanh hơn câu này luôn á Nó thể hiện sự thiếu tôn trọng và thiếu đồng cảm tới mức. Đồng thời, nó còn làm gia tăng căng thẳng, phá vỡ niềm tin, khiến người khác **khó chịu max** và họ sẽ ít có khả năng chia sẻ những mối quan tâm trong tương lai, bao gồm cả những thông tin quan trọng về workplace mà bạn muốn biết nữa đó.
Câu tương tự nên tránh: "Bạn không nghĩ là mình đang phản ứng thái quá sao?"
**2. "Trông bạn mệt mỏi quá"**
Nếu nói với người thân thì có thể là quan tâm, nhưng trong môi trường công việc hoặc giao tiếp xã hội, câu này thường bị hiểu là **xâm phạm và hạ thấp** người khác đó nha
Bạn không thể biết họ đang trải qua điều gì ngoài công việc và có thể họ có lý do chính đáng để mệt cơ mà. Hơn nữa, những nhận xét không được yêu cầu về ngoại hình hiếm khi dẫn đến phản hồi tích cực. Nếu không mang lại giá trị, tốt nhất là **im luôn cho lành**.
**3. "Sao bạn lại nói với tôi chuyện này?"**
Hầu hết mọi người chia sẻ đều có lý do của họ cả. Dù lý do đó không phải lúc nào cũng rõ ràng, nếu bạn muốn khai thác tốt nhất từ người khác và giúp họ phát triển, bạn cần rèn luyện sự **kiên nhẫn và thái độ trung lập** đã.
Một phản hồi dễ tiếp cận hơn là thể hiện sự tò mò và cởi mở, ví dụ như: "Bạn đang lo lắng nhất điều gì? Hãy nói cho tôi biết bạn đang tập trung vào đâu để tôi hiểu rõ hơn" ấy.
**4. "Sao bạn không lo việc của bạn đi?"**
Cụm từ này thường mang tính **coi thường, khinh miệt** và có phần kiêu ngạo lắm, ngay cả khi được dùng để đùa đó Nó thể hiện sự phán xét hơn là sự quan tâm, làm giảm đi sự hứng thú trong cuộc trò chuyện luôn. Hãy nghĩ theo cách này: Thông tin hay ý nghĩa nào sẽ bị mất đi nếu mọi người không nói điều này? **Chẳng mất gì cả** đúng không?
Một cụm từ tương tự cần tránh: "Chúc may mắn với điều đó" (kiểu tone mỉa mai ấy).
**5. "Bạn lúc nào cũng…" hoặc "Bạn chẳng bao giờ…"**
Đây là "bài học vỡ lòng" trong trị liệu tâm lý luôn nha: những lời **tuyệt đối hóa** kiểu này có khả năng biến một bất đồng nhỏ thành công kích cá nhân ngay
Những cụm từ này chuyển trọng tâm từ một vấn đề cụ thể sang tính cách của người khác, điều này gần như chắc chắn sẽ gây ra phản ứng phòng thủ. Sẽ **hiệu quả hơn nhiều** nếu thảo luận về những hành vi cụ thể, những khoảnh khắc cụ thể, hoặc cảm xúc của bạn về một sự việc nào đó.
**6. "Không có ý xúc phạm đâu, nhưng…"**
Câu này, cùng các biến thể như "Tôi chỉ nói thật thôi" gần như **luôn luôn** mở đầu cho một điều không cần thiết, thiếu tử tế, thậm chí khó chịu luôn á
Nếu bạn cảm nhận hoặc dự đoán được rằng một lời nhận xét có thể gây khó chịu, đó là dấu hiệu để bạn **dừng lại và suy nghĩ lại** cách diễn đạt tích cực hơn đó. Lựa chọn cách tiếp cận tốt hơn vào thời điểm đó là một trong những dấu hiệu rõ ràng nhất của **trí tuệ cảm xúc** đấy!
**7. "Mình bỏ qua chuyện này đi được không?"**
Câu nói này, thường đi kèm với một tiếng thở dài kiểu drama, nhằm giảm nhẹ mối lo ngại của người kia và khẳng định vị thế thống trị trong cuộc trò chuyện Về cơ bản, nó đang nói rằng: "**Tôi có vị trí cao hơn bạn, và đừng quên điều đó**" vậy đó.
Điều này cũng ngụ ý rằng quan điểm của họ không đáng để bạn dành thời gian, từ đó làm giảm sự cởi mở và trung thực. Theo thời gian, mọi người học cách **tránh chia sẻ** ý tưởng hoặc vấn đề với bất kỳ ai đối xử với họ theo cách này luôn.
Khi bạn chú ý đến lời nói của mình và rèn luyện kỹ năng kiểm soát lời nói, bạn sẽ nhanh chóng nhận thấy rằng người khác dường như **sẵn sàng hợp tác và chia sẻ thông tin** với bạn hơn những người cùng trang lứa vẫn giữ thái độ cáu kỉnh, mỉa mai hoặc cạnh tranh trong cách nói chuyện nha
Theo CNBC Make It
Nguồn: kenh14.vn