Bỏ ra vài triệu cho một đêm ở khách sạn 4-5 sao, đa số mọi người chỉ nghĩ ngay đến phòng ngủ xịn xò, hồ bơi sống ảo, phòng gym hay bữa buffet sáng đã đời 
Đúng là những thứ này được PR rầm rộ trên website, ảnh quảng cáo lung linh và nhân viên cũng giới thiệu nhiệt tình ngay lúc check-in. Nhưng mà plot twist nè: phía sau những tiện ích "ai cũng biết" kia vẫn còn cả tá dịch vụ khác đã nằm sẵn trong giá phòng rồi, chỉ có điều... không phải ai cũng để ý để xài thôi!
Nhiều người chỉ biết khi lướt mạng xã hội hoặc nghe bạn bè kể lể mới "ơ kìa" vì hoá ra khách sạn còn có dịch vụ đổi gối, cho mượn đủ thứ đồ dùng, hỗ trợ lên lịch trình hay thậm chí đưa đón FREE luôn đến những chỗ gần gần Thật ra đây là những tiện ích khá phổ biến ở nhiều khách sạn 4-5 sao đấy, đặc biệt là các thương hiệu quốc tế hoặc những chỗ nghỉ thuộc dạng cao cấp. Mỗi nơi có chính sách riêng, nhưng nếu chủ động hỏi han, bạn sẽ được hưởng nhiều quyền lợi hơn mình tưởng đó nha!
Concierge - "trợ lý cá nhân" mà bạn cứ tưởng chỉ là lễ tân thường
Lần đầu ở khách sạn sang chảnh, nhiều người vẫn nhầm lẫn concierge với nhân viên lễ tân hoặc nghĩ họ chỉ làm mỗi việc gọi xe Nhưng thực tế, đây chính là bộ phận được ví như "trợ lý cá nhân" của bạn trong suốt thời gian lưu trú luôn!
Từ việc gợi ý nhà hàng hợp gu, tư vấn lịch trình đi chơi, đặt bàn tại những địa điểm luôn kín chỗ, đến mua vé xem show, book tour hay chuẩn bị hoa và quà cho những dịp đặc biệt - concierge đều có thể hỗ trợ hết! Ở nhiều khách sạn quốc tế, họ còn giúp khách lên kế hoạch tổ chức sinh nhật, kỷ niệm ngày cưới hay những buổi cầu hôn lãng mạn cực kỳ công phu nữa
Điểm quan trọng là phần lớn việc tư vấn và sắp xếp đều KHÔNG tính phí đâu nha! Bạn chỉ phải trả tiền cho các dịch vụ do bên thứ ba cung cấp thôi. Vì vậy, thay vì ngồi lục lọi Google mất mấy tiếng đồng hồ, đôi khi chỉ cần tám chuyện ngắn với concierge cũng đủ giúp lịch trình hợp lý và tiết kiệm thời gian hơn rồi
Không chỉ đồ vệ sinh cá nhân, nhiều vật dụng khác cũng cho mượn FREE luôn
Quên mang theo cục sạc điện thoại, adapter chuyển đổi ổ cắm, bàn ủi hay ô che mưa là drama mà ai đi du lịch hay công tác cũng từng gặp Trong những lúc như vậy, phản xạ tự nhiên là lao ra tìm cửa hàng gần nhất ngay. Nhưng khoan đã! Trước khi làm thế, hãy thử gọi xuống lễ tân xem sao đã nha.
Nhiều khách sạn luôn chuẩn bị sẵn các vật dụng thiết yếu để khách mượn miễn phí trong thời gian lưu trú đó! Tùy từng nơi, list đồ có thể bao gồm máy tạo ẩm, máy duỗi tóc, cân hành lý, cũi em bé, xe đẩy trẻ em hay một số thiết bị phục vụ khách công tác. Đây là những tiện ích ít người biết nhưng lại hữu ích đúng lúc, giúp giải quyết nhanh các tình huống bất ngờ mà không làm gián đoạn chuyến đi của bạn
Dịch vụ đánh giày - detail nhỏ nhưng có võ
Không phải ngẫu nhiên mà nhiều khách sạn cao cấp vẫn duy trì dịch vụ đánh giày dù nhu cầu không còn hot như xưa. Với những người thường xuyên dự hội nghị, gặp đối tác hoặc tham gia sự kiện, một đôi giày được làm sạch và đánh bóng cẩn thận vẫn là chi tiết thể hiện sự chỉn chu và professional đấy
Quy trình sử dụng cũng ez lắm. Bạn chỉ cần liên hệ lễ tân hoặc bộ phận buồng phòng, nhân viên sẽ đến nhận giày hoặc hướng dẫn đặt giày trước cửa phòng. Sau khi hoàn tất, đôi giày sẽ được trả lại trong ngày hoặc vào sáng hôm sau. Đây không phải dịch vụ được nhiều người nhớ đến khi nhắc về khách sạn 5 sao, nhưng lại là một trong những chi tiết phản ánh rõ nhất sự chăm chút trong tiêu chuẩn phục vụ đấy!
House car hoặc shuttle bus - tiết kiệm được cả đống tiền xe
Nhiều bạn có thói quen gọi taxi hoặc xe ôm công nghệ ngay khi muốn đi đến trung tâm thương mại, khu ăn uống hay điểm check-in gần khách sạn Trong khi đó, không ít khách sạn đã bố trí sẵn house car hoặc shuttle bus phục vụ khách lưu trú rồi kìa!
Tùy quy mô và vị trí, dịch vụ này có thể đưa khách đến những địa điểm trong bán kính vài kilomet hoặc chạy theo lịch cố định giữa khách sạn với bãi biển, khu vui chơi hay trung tâm thị trấn. Một số nơi yêu cầu đăng ký trước, nhưng cũng có nơi phục vụ theo chuyến trong ngày. Chỉ cần dành vài phút hỏi thêm khi nhận phòng, bạn có thể tiết kiệm được cả thời gian lẫn tiền bạc di chuyển luôn nè
Đổi gối theo nhu cầu để ngủ ngon hơn
Không phải ai cũng có thể ngủ ngon trên bất kỳ chiếc gối nào cả! Chính vì vậy, nhiều khách sạn 5 sao hiện xây dựng hẳn "pillow menu" (menu gối ý), cho phép khách lựa chọn loại gối phù hợp với thói quen và nhu cầu của riêng mình
Ngoài gối tiêu chuẩn, nhiều nơi còn chuẩn bị gối lông vũ, gối memory foam, gối chống dị ứng hoặc gối dành cho người hay bị đau cổ vai gáy. Chỉ cần liên hệ bộ phận buồng phòng, nhân viên sẽ mang loại gối khác lên tận phòng mà không phát sinh thêm chi phí gì hết! Đó là một chi tiết nhỏ nhưng ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng giấc ngủ, đặc biệt với những người thường xuyên phải di chuyển đó nha.
Nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn nếu khách sạn còn phòng trống
Tương tự luôn, việc check-in sớm hoặc check-out muộn cũng không phải lúc nào cũng đồng nghĩa với việc phải trả thêm tiền đâu! Nếu khách sạn còn phòng trống và điều kiện vận hành cho phép, nhiều nơi sẵn sàng hỗ trợ khách linh hoạt hơn so với khung giờ quy định đấy.
Điều này đặc biệt hữu ích với những người có chuyến bay đến từ sáng sớm tinh mơ hoặc khởi hành vào buổi tối
Thay vì nghĩ ngay là yêu cầu sẽ bị từ chối, bạn hoàn toàn có thể trao đổi với lễ tân ngay từ lúc làm thủ tục nhận phòng để được tư vấn phương án phù hợp nha!
Chỉ một câu hỏi nhỏ cũng có thể giúp kỳ nghỉ trọn vẹn hơn nhiều
Hồ bơi, phòng gym hay buffet sáng luôn được giới thiệu ngay từ khi check-in, nhưng nhiều tiện ích khác chỉ được cung cấp khi bạn... chủ động hỏi thôi! Vì vậy, không ít người kết thúc kỳ nghỉ mà không hề biết mình đã bỏ lỡ những dịch vụ vốn đã nằm sẵn trong giá phòng rồi
Nguồn: soha.vn
Đúng là những thứ này được PR rầm rộ trên website, ảnh quảng cáo lung linh và nhân viên cũng giới thiệu nhiệt tình ngay lúc check-in. Nhưng mà plot twist nè: phía sau những tiện ích "ai cũng biết" kia vẫn còn cả tá dịch vụ khác đã nằm sẵn trong giá phòng rồi, chỉ có điều... không phải ai cũng để ý để xài thôi!Nhiều người chỉ biết khi lướt mạng xã hội hoặc nghe bạn bè kể lể mới "ơ kìa" vì hoá ra khách sạn còn có dịch vụ đổi gối, cho mượn đủ thứ đồ dùng, hỗ trợ lên lịch trình hay thậm chí đưa đón FREE luôn đến những chỗ gần gần Thật ra đây là những tiện ích khá phổ biến ở nhiều khách sạn 4-5 sao đấy, đặc biệt là các thương hiệu quốc tế hoặc những chỗ nghỉ thuộc dạng cao cấp. Mỗi nơi có chính sách riêng, nhưng nếu chủ động hỏi han, bạn sẽ được hưởng nhiều quyền lợi hơn mình tưởng đó nha!
Concierge - "trợ lý cá nhân" mà bạn cứ tưởng chỉ là lễ tân thường
Lần đầu ở khách sạn sang chảnh, nhiều người vẫn nhầm lẫn concierge với nhân viên lễ tân hoặc nghĩ họ chỉ làm mỗi việc gọi xe Nhưng thực tế, đây chính là bộ phận được ví như "trợ lý cá nhân" của bạn trong suốt thời gian lưu trú luôn!
Từ việc gợi ý nhà hàng hợp gu, tư vấn lịch trình đi chơi, đặt bàn tại những địa điểm luôn kín chỗ, đến mua vé xem show, book tour hay chuẩn bị hoa và quà cho những dịp đặc biệt - concierge đều có thể hỗ trợ hết! Ở nhiều khách sạn quốc tế, họ còn giúp khách lên kế hoạch tổ chức sinh nhật, kỷ niệm ngày cưới hay những buổi cầu hôn lãng mạn cực kỳ công phu nữa
Điểm quan trọng là phần lớn việc tư vấn và sắp xếp đều KHÔNG tính phí đâu nha! Bạn chỉ phải trả tiền cho các dịch vụ do bên thứ ba cung cấp thôi. Vì vậy, thay vì ngồi lục lọi Google mất mấy tiếng đồng hồ, đôi khi chỉ cần tám chuyện ngắn với concierge cũng đủ giúp lịch trình hợp lý và tiết kiệm thời gian hơn rồi
Không chỉ đồ vệ sinh cá nhân, nhiều vật dụng khác cũng cho mượn FREE luôn
Quên mang theo cục sạc điện thoại, adapter chuyển đổi ổ cắm, bàn ủi hay ô che mưa là drama mà ai đi du lịch hay công tác cũng từng gặp Trong những lúc như vậy, phản xạ tự nhiên là lao ra tìm cửa hàng gần nhất ngay. Nhưng khoan đã! Trước khi làm thế, hãy thử gọi xuống lễ tân xem sao đã nha.
Nhiều khách sạn luôn chuẩn bị sẵn các vật dụng thiết yếu để khách mượn miễn phí trong thời gian lưu trú đó! Tùy từng nơi, list đồ có thể bao gồm máy tạo ẩm, máy duỗi tóc, cân hành lý, cũi em bé, xe đẩy trẻ em hay một số thiết bị phục vụ khách công tác. Đây là những tiện ích ít người biết nhưng lại hữu ích đúng lúc, giúp giải quyết nhanh các tình huống bất ngờ mà không làm gián đoạn chuyến đi của bạn
Dịch vụ đánh giày - detail nhỏ nhưng có võ
Không phải ngẫu nhiên mà nhiều khách sạn cao cấp vẫn duy trì dịch vụ đánh giày dù nhu cầu không còn hot như xưa. Với những người thường xuyên dự hội nghị, gặp đối tác hoặc tham gia sự kiện, một đôi giày được làm sạch và đánh bóng cẩn thận vẫn là chi tiết thể hiện sự chỉn chu và professional đấy
Quy trình sử dụng cũng ez lắm. Bạn chỉ cần liên hệ lễ tân hoặc bộ phận buồng phòng, nhân viên sẽ đến nhận giày hoặc hướng dẫn đặt giày trước cửa phòng. Sau khi hoàn tất, đôi giày sẽ được trả lại trong ngày hoặc vào sáng hôm sau. Đây không phải dịch vụ được nhiều người nhớ đến khi nhắc về khách sạn 5 sao, nhưng lại là một trong những chi tiết phản ánh rõ nhất sự chăm chút trong tiêu chuẩn phục vụ đấy!
House car hoặc shuttle bus - tiết kiệm được cả đống tiền xe
Nhiều bạn có thói quen gọi taxi hoặc xe ôm công nghệ ngay khi muốn đi đến trung tâm thương mại, khu ăn uống hay điểm check-in gần khách sạn Trong khi đó, không ít khách sạn đã bố trí sẵn house car hoặc shuttle bus phục vụ khách lưu trú rồi kìa!
Tùy quy mô và vị trí, dịch vụ này có thể đưa khách đến những địa điểm trong bán kính vài kilomet hoặc chạy theo lịch cố định giữa khách sạn với bãi biển, khu vui chơi hay trung tâm thị trấn. Một số nơi yêu cầu đăng ký trước, nhưng cũng có nơi phục vụ theo chuyến trong ngày. Chỉ cần dành vài phút hỏi thêm khi nhận phòng, bạn có thể tiết kiệm được cả thời gian lẫn tiền bạc di chuyển luôn nè
Đổi gối theo nhu cầu để ngủ ngon hơn
Không phải ai cũng có thể ngủ ngon trên bất kỳ chiếc gối nào cả! Chính vì vậy, nhiều khách sạn 5 sao hiện xây dựng hẳn "pillow menu" (menu gối ý), cho phép khách lựa chọn loại gối phù hợp với thói quen và nhu cầu của riêng mình
Ngoài gối tiêu chuẩn, nhiều nơi còn chuẩn bị gối lông vũ, gối memory foam, gối chống dị ứng hoặc gối dành cho người hay bị đau cổ vai gáy. Chỉ cần liên hệ bộ phận buồng phòng, nhân viên sẽ mang loại gối khác lên tận phòng mà không phát sinh thêm chi phí gì hết! Đó là một chi tiết nhỏ nhưng ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng giấc ngủ, đặc biệt với những người thường xuyên phải di chuyển đó nha.
Nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn nếu khách sạn còn phòng trống
Tương tự luôn, việc check-in sớm hoặc check-out muộn cũng không phải lúc nào cũng đồng nghĩa với việc phải trả thêm tiền đâu! Nếu khách sạn còn phòng trống và điều kiện vận hành cho phép, nhiều nơi sẵn sàng hỗ trợ khách linh hoạt hơn so với khung giờ quy định đấy.
Điều này đặc biệt hữu ích với những người có chuyến bay đến từ sáng sớm tinh mơ hoặc khởi hành vào buổi tối
Thay vì nghĩ ngay là yêu cầu sẽ bị từ chối, bạn hoàn toàn có thể trao đổi với lễ tân ngay từ lúc làm thủ tục nhận phòng để được tư vấn phương án phù hợp nha!Chỉ một câu hỏi nhỏ cũng có thể giúp kỳ nghỉ trọn vẹn hơn nhiều
Hồ bơi, phòng gym hay buffet sáng luôn được giới thiệu ngay từ khi check-in, nhưng nhiều tiện ích khác chỉ được cung cấp khi bạn... chủ động hỏi thôi! Vì vậy, không ít người kết thúc kỳ nghỉ mà không hề biết mình đã bỏ lỡ những dịch vụ vốn đã nằm sẵn trong giá phòng rồi
Nguồn: soha.vn