Kéo người chơi về game mobile giờ không còn đơn giản là chuyện "càng đông càng vui" nữa đâu nhé! Nghe thì có vẻ logic: nhiều người chơi = doanh thu khủng = lợi nhuận bay cao, nhưng thực tế lại không "ez" như vậy tẹo nào. Hiện giờ có vô số game đang tăng người chơi ầm ầm mà vẫn không đẩy được doanh thu lên – drama phết đúng không?
Thật ra, việc đạt được ROI (tỷ lệ hoàn vốn sau đầu tư) cao từ các chiến dịch kéo người chơi về đang ngày càng khó như... leo núi Everest vậy. Cạnh tranh giữa các hãng game gay gắt quá, chi phí cứ tăng mãi, thế là ROI lại càng khó đạt. Thêm nữa, bản thân việc thực hiện chiến lược thu hút người dùng cũng đầy rủi ro, không phải chuyện đùa đâu.
Không giống như việc cải thiện tỷ lệ chuyển đổi hay giữ chân người chơi cũ đã có sẵn công thức copy từ game khác, chiến dịch kéo người chơi không dễ đi theo khuôn mẫu, vì hầu như mọi thứ đều diễn ra ở "hậu trường". Ai cũng phải học qua con đường thử-sai, mà nhiều khi sai một phát là game over luôn – phải đóng cửa vì hết ngân sách ổn định mọi thứ đấy.
Tùy thể loại game mà cách kéo người chơi cũng khác nhau, và game nhập vai RPG (Role-playing-game) là một case đặc biệt lắm đó. Bởi vì đây là thể loại cạnh tranh khốc liệt, cơ chế gameplay liên kết chặt chẽ, nên nếu không có đủ lượng người chơi nhất định thì nhiều cơ chế trong game sẽ... toang, dẫn đến cả LTV (giá trị trọn đời) và ROI đều thấp lè tè.
Vậy làm sao để có chiến lược thu hút người chơi cho game mobile RPG hợp lý? Check ngay 5 tips xịn xò sau đây nhé:
1. Đừng cho tất cả người chơi mới vào chung một "rổ"
Hầu hết RPG – đặc biệt là game từ các nước Châu Á như Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản – đều có server ở nhiều khu vực khác nhau. Đây là chiến thuật giúp nhà phát hành có nhiều lợi ích to đùng kéo dài "tuổi thọ" game:
- Cải thiện trải nghiệm gameplay: Ai cũng biết điểm đặc trưng của game nhập vai là tính năng tổ đội (nhiệm vụ chung/đi phụ bản...) hay thi đấu vào thời gian cụ thể, nên lag sẽ "giết chết" hoàn toàn trải nghiệm. Phân bố server riêng tại những khu vực trọng điểm – như Đông Nam Á, Châu Âu, Bắc Mỹ... – sẽ hạn chế lag vì khoảng cách giữa các người chơi gần hơn.
- Tăng ROI: Hầu hết trong game mobile RPG, tính năng đấu trường arena không xếp cặp thi đấu dựa trên thứ hạng – tất cả từ noob Cấp độ 1 đến Cao thủ đều có thể gặp nhau. Điều này dễ dẫn đến tình trạng "ma cũ bắt nạt ma mới" khi người chơi lâu năm có thể "kết liễu" newbie chỉ trong vài giây, khiến họ dễ rage quit. Tuy nhiên, nếu mở server mới, tất cả phải làm lại từ đầu và game sẽ có môi trường cạnh tranh công bằng hơn. Tất nhiên, việc "moi tiền" từ người chơi mới cũng dễ hơn luôn
Dù có nhiều server mang lại lợi thế, nhưng nó cũng tạo ra sự phức tạp không nhỏ đâu, vì số lượng người chơi mới sẽ bị phân ra từng server. Nhìn tổng thể thì vẫn nhiều người, nhưng xét từng server thì con số lại nhỏ đi rất nhiều, có thể không đủ để duy trì các cơ chế trong game. Vậy nên, vừa duy trì lượng người dùng mới ổn định hàng ngày vừa giữ ROI tích cực là một thử thách lớn không thể coi thường.
2. RPG = Event và bản mở rộng
Hầu hết game RPG đều đạt ARPU (doanh thu trung bình trên người dùng) cao nhất khi có sự kiện đang diễn ra – có thể là tính năng mới, sản phẩm mới hoặc lợi ích khác cho người chơi trong thời gian giới hạn. Đây là lúc mọi thứ phải được plan kỹ càng: nếu bản mở rộng lớn sắp ra và tập trung vào người chơi trưởng thành – để tăng ARPPU (doanh thu trung bình trên người dùng chi tiền) cuối tháng – thì chiến dịch thu hút người chơi mới nên bắt đầu trước đó 2-3 tuần, đủ thời gian để họ "trưởng thành" và sẵn sàng "vung tiền". Đây là cách tuyệt vời để tăng LTV từ người chơi mới "câu" được theo thời gian tầm trung và dài hạn.
3. Biết được người chơi "chất lượng cao" của bạn ở đâu
RPG là thể loại "nghiêm túc" hơn trong làng game mobile, bạn cần người dùng tâm huyết, "chất lượng cao" để thành công lâu dài. Vậy nên biết họ đến từ nguồn nào là yếu tố quan trọng cho chiến dịch thu hút người chơi thành công. Bạn làm điều này bằng cách dùng công cụ tracking (như TUNE) để biết đối tác quảng cáo nào đang có người chơi "bạo chi" từ nguồn nào, sau đó bỏ những nguồn ít giá trị để đầu tư vào nguồn xịn hơn, duy trì cộng đồng người dùng mang lại lợi nhuận cao nhất. Nhưng nhớ phải giữ gameplay thú vị cho tất cả – từ newbie đến "kỳ cựu" nhé!
4. Quảng cáo video vs Quảng cáo hình ảnh
Thể loại RPG trên mobile có nhiều tính năng và nội dung phong phú, cách tốt nhất để flex chúng là qua video. Tất nhiên làm quảng cáo video tốn thời gian và công sức hơn so với hình ảnh thông thường, nhưng nếu xét về ROI thì rất đáng đầu tư vì khi tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn = chi phí thu hút từng người chơi cũng tự giảm theo.
5. Giữ chân các "đại gia"
Vì chi phí thu hút người dùng cho thể loại "core" như RPG cao hơn nhiều so với game casual, phải đảm bảo những "đại gia" chơi đủ lâu để đạt ROI cao cho chiến dịch thu hút người chơi.
Lý do phổ biến nhất khiến "đại gia" bỏ game là vì không còn nhiều cạnh tranh khi có server mới mở, và người chơi mới đổ dồn hết vào đó. Vì thế khi sát nhập server hoặc mở server mới cũng là thời điểm hợp lý để làm chiến dịch "tri ân", kéo người chơi cũ về lại.
Một chiến dịch thu hút người chơi thành công không chỉ nằm ở con số người chơi mới, mà còn phải đảm bảo họ ở lại đủ lâu và duy trì cộng đồng sẵn có. Như vậy mới đáp ứng đủ phương châm "phát triển game một cách có lời" nhé!
Nguồn: gamek.vn