Mochi007413
New member
Trong kinh doanh, việc tiết kiệm chi phí là điều ai cũng hiểu. Nhưng mà nếu cách tiết kiệm đó lại "hại" khách hàng thì hơi ấy nhỉ? Như cây kem bạn đang cầm trên tay, chưa chắc đã đủ kem như bạn nghĩ đâu nha!
"Phi thương bất phú" - có làm ăn mới giàu được - các cụ đã dạy từ xưa rồi. Nhưng mà bản chất của các doanh nghiệp thì không bao giờ đổi: kiếm cách tối đa hóa lợi nhuận và cắt giảm chi phí sản xuất cho bằng được.
Chính vì thế mà nhiều công ty đã dùng đủ thứ "mánh lới" để "móc túi" khách hàng một cách âm thầm. Cùng lật tẩy những chiêu trò này qua bài viết dưới đây nhé!
1. Bơm thêm không khí vào kem để "tiết kiệm" nguyên liệu
Chắc ae đã quá quen với mấy túi snack "lừa đảo" bấy lâu nay rồi: gói thì to đùng, bên trong toàn... không khí? Nhưng mà ít người biết rằng, kem cũng có kiểu "lừa lọc" tương tự luôn đó!
Nếu chỉ có đá, sữa và đường thôi thì kem sẽ cứng như... đá cục luôn. Vì vậy người ta phải bơm không khí vào để làm mềm kem, đồng thời cũng để mình dễ ăn hơn nữa. Và đây chính là lỗ hổng mà các hãng kem đã lợi dụng để "chơi khăm" chúng ta đấy!
Theo chuẩn thông thường, lượng khí bơm vào hỗn hợp làm kem là 100%, tức là 1 lít dung dịch kem ban đầu sẽ tạo ra được 2 lít kem hoàn thiện.
Nhưng các công ty chỉ cần bơm không khí vào nhiều gấp đôi, gấp ba lần bình thường là có thêm số lượng kem tương ứng mà không tốn thêm nguyên liệu gì cả. Stonks!
2. Không thay thấu kính chiếu phim để "tiết kiệm" thời gian
Ở Mỹ và nhiều nước trên thế giới, người ta hay than phiền rằng hình ảnh trong các bộ phim ngày nay quá tối, làm họ không thể nhìn rõ chi tiết khi xem. Đây không hẳn là lỗi của nhà làm phim đâu, mà còn do... chất lượng rạp chiếu nữa!
Thường thì các rạp chiếu kiếm được nhiều tiền từ phim 3D vì giá vé cao hơn nhiều. Tuy nhiên, có rạp lại không chịu đổi thấu kính 3D về thấu kính 2D khi chiếu phim 2D vì sợ tốn phí và... mất thời gian.
Về cơ bản, thấu kính 3D có khả năng chuyển đổi nhanh giữa hai hình ảnh phân cực để tạo hiệu ứng 3D. Khi bị dùng để chiếu phim 2D, thấu kính 3D vẫn giữ nguyên chức năng này, làm lượng ánh sáng đi qua thấu kính giảm, khiến phim bị tối đi tới 85% luôn!
Bóng đèn của máy chiếu vì thế cũng xuống cấp nhanh hơn vì phải chạy hết công suất để bù vào. Nhưng mà nếu so với lợi nhuận thu được thì... chẳng đáng là bao đối với họ!
3. Rót khéo léo để "tiết kiệm" cà phê
Các tiệm cà phê có một cách "móc túi" nước cực kỳ tinh vi: thông qua cách rót cà phê vào cốc!
Đầu năm 2016, Starbucks ở Mỹ đã vướng phải một vụ kiện khá ồn ào, khi khách hàng cho rằng họ rót cốc cafe latte thiếu tới 25% so với quảng cáo.
Starbucks đã "flex" thẳng rằng cốc của họ có thể đựng đúng lượng cà phê nếu rót... tận miệng cốc. Nhưng trên thực tế, họ chẳng bao giờ rót đầy như thế cả! Thậm chí nếu họ dùng bình có vạch đo thì các vạch này cũng luôn thấp hơn con số thực. Ngoài ra, nhân viên pha chế còn được training cách chừa trống hơn 0,6 mm chiều cao mỗi cốc nữa kìa!
Để đáp trả vụ kiện, Starbucks còn "cãi" là một khách hàng "hiểu chuyện" sẽ nghĩ... bọt chính là lượng cà phê bị thiếu. Tòa án đương nhiên đã bác bỏ lý lẽ này vì nó quá vô lý rồi!
4. Giảm chất lượng dịch vụ để... giữ chân khách hàng
Netflix kiếm tiền từ phí đăng ký xem phim, nên họ không treo quảng cáo lung tung trên app. Tuy nhiên, để "giữ chặt" lòng trung thành của khách hàng, Netflix sẵn sàng... làm giảm chất lượng dịch vụ luôn!
Có thể bạn nghĩ Netflix đông khách thế này thì làm sao phá sản được, nhưng Netflix vẫn sợ bạn sẽ bỏ họ để "cày" Facebook hay Instagram. Thế là họ cố tình... làm giảm tốc độ đường truyền xem phim trên app Netflix.
Cụ thể hơn, nếu tốc độ đường truyền kém, chất lượng phim cũng sẽ giảm theo, đồng nghĩa với việc dung lượng 3G/4G của điện thoại người dùng sẽ hết chậm hơn, và họ sẽ... xem phim lâu hơn trên Netflix thay vì lướt mạng xã hội.
Khách hàng của Netflix đã kéo đến các công ty điện thoại di động để "ầm ầm" lên rằng vì họ mua phải điện thoại "kém chất lượng" nên mới xem phim trên Netflix bị lag. Thế là Netflix phải thừa nhận họ đã thực hiện chiêu trò giữ chân khách hàng này suốt 5 năm qua rồi!
Nguồn: kenh14.vn