Ai từng đi khám bệnh viện chắc hiểu cảm giác ngồi chờ 2-8 tiếng cho một lượt khám chưa tới 5 phút là đau đầu thế nào Hiểu được nỗi khổ này, 4 bạn sinh viên trường ĐH KHTN (ĐHQG TP. HCM) đã cho ra đời app QQUEUE - một giải pháp xịn sò giúp bệnh nhân không phải ngồi chờ đợi mệt nghỉ!
Nhóm gồm Nguyễn Thị Bích Vân, Phạm Thái Nghị, Nguyễn Trương Vĩnh Thuyên và Phạm Trần Hiền Dung vừa ẵm trọn giải Quán quân cuộc thi "AIoT Developer InnoWorks 2021" và sắp đại diện Việt Nam thi đấu với 11 quốc gia khác ở vòng chung kết thế giới nữa nha! Trước đó, dự án này cũng lọt TOP 10 và giành giải Khuyến khích tại Cuộc thi Ý tưởng khởi nghiệp CiC 2020.
Với sự kết hợp của AI, IoT và các thuật toán thông minh, team đã tạo ra một hệ thống phòng chờ ảo cực tiện. Bệnh nhân không cần ngồi đợi nữa mà có thể chờ ở bất kỳ đâu, chỉ cần di chuyển đến bệnh viện khi QQUEUE báo tới lượt thôi. Vừa tránh được tụ tập tiếp xúc (quan trọng lắm trong mùa COVID), vừa đỡ căng thẳng tâm lý, còn giúp bệnh viện giảm tải nữa chứ!
Bích Vân - đại diện nhóm chia sẻ: "Trung bình mỗi ngày một bệnh viện tiếp nhận hơn 5.000 bệnh nhân, tụ tập đông chính là ngòi nổ của COVID-19. Cả nhóm dùng AI để phân tích các thông số liên quan đến thời gian thăm khám ở bệnh viện, từ đó ước tính thời gian đến lượt của bệnh nhân tiếp theo và gợi ý thời gian bắt đầu di chuyển đến cơ sở y tế".
Bạn Phạm Thái Nghị - người thuyết trình về dự án này cho biết thêm: Con số mà nhóm thu thập được khá sốc đó là 92% bệnh nhân phải chờ từ 2-8 tiếng cho mỗi lần thăm khám thường chỉ mất 1-3 phút! Nhiều bạn không dám đi đâu xa vì sợ mất lượt hoặc qua số. Đây chính là nguyên nhân gây ra tình trạng tụ tập đông đúc, khiến bệnh viện gặp áp lực và phải liên tục đầu tư nâng cấp phòng khám.
Cách dùng QQUEUE siêu đơn giản luôn nha! Bạn chỉ cần đăng nhập bằng số điện thoại kết nối với sổ y tế cá nhân rồi hẹn lịch. Sau khi nhận số thứ tự, app sẽ gửi một mã QR Code để xác nhận lịch khám khi đến bệnh viện mà không phải chờ đợi gì cả!
Nghị cho biết thêm: Tuy thị trường và các bệnh viện đã có app đặt lịch nhưng QQUEUE khác biệt ở chỗ cho phép người dùng tham gia trực tiếp vào quá trình xếp hàng, theo dõi trạng thái trong phòng và nhận thông báo ngay trên điện thoại. Đặc biệt, QQUEUE có thể tích hợp vào hệ thống sẵn có mà bệnh viện không cần đập đi xây lại hạ tầng!
Để làm được điều này, cả nhóm phải nghiên cứu thói quen sinh hoạt của bệnh nhân, dùng AI phân tích thời gian di chuyển để đưa ra phương án xử lý sát với thực tế nhất. Nhóm còn dùng IoT để phân bổ bệnh nhân, giúp triệt tiêu thời gian chờ đợi luôn!
Hệ thống được thiết kế kết hợp giữa IoT và dịch vụ điện toán đám mây của WISE-Paas, giúp kết nối các máy chủ của cán bộ, nhân viên bệnh viện để nhận thông tin bệnh nhân khi lấy số và lượt khám.
Bệnh nhân dùng QQUEUE để đặt lịch, nhận lịch từ xa và theo dõi liên tục trạng thái của phòng chờ ảo ngay trên điện thoại. Nhà quản lý cũng có thể nắm bắt được thời gian cao điểm và đưa ra quyết định bổ sung nhân sự cho phòng khám một cách hợp lý hơn.
Để tạo ra sự tiện lợi này, nhóm đã thiết lập cách sắp xếp dựa trên ước lượng thời gian di chuyển, dự đoán thời gian chờ để cấp mã số phù hợp. Trường hợp bệnh nhân bỏ lượt thì QQUEUE sẽ tự động bỏ vị trí trong hàng chờ và xếp bệnh nhân khám trực tiếp vào chỗ trống đó luôn!
Tất cả những tiện ích trên nhằm giúp bệnh nhân đạt được "4 không" cực đỉnh: không bị động - không gián đoạn quá trình thăm khám – không chạm - không tụ tập, đồng thời giảm sức ép cho các nhân viên y tế.
QQUEUE còn có khả năng hỗ trợ khám "rẽ nhánh" nữa đó! Tức là có thể sắp xếp lịch ngay lập tức khi bác sỹ yêu cầu bệnh nhân cần kiểm tra thêm ở các phòng siêu âm, xét nghiệm, X-Quang...
Bích Vân kỳ vọng: "Mọi thứ thay đổi bắt đầu từ cách chúng ta xếp hàng. Mục tiêu xa hơn của nhóm là phát triển QQUEUE không chỉ trong bệnh viện mà có thể áp dụng ở các địa điểm công cộng như siêu thị, ngân hàng, cơ quan hành chính công... những nơi bức bối về tình trạng xếp hàng, nhất là trong thời điểm đại dịch".
Hy vọng app này sớm được triển khai rộng rãi để mọi người không phải chịu cảnh ngồi chờ "ngóng cổ" nữa nhé!
Nguồn: svvn.tienphong.vn