Ngày 20/9 vừa rồi, sau khi bài báo điều tra về chuyện rau sạch "dỏm" của Tuổi Trẻ được đăng tải (mà nội dung khá là căng đấy các bạn ơi - kiểu "hô biến" rau chợ thành rau 3 sạch á), thì ngay lập tức Công ty 3Sạch đã có động thái cực nhanh: rút sạch hàng của HugoFarm và Trình Nhi trên kệ luôn, đồng thời ngừng nhập hàng từ hai nhà cung cấp này
Trong thông tin gửi đến Tuổi Trẻ Online, chuỗi siêu thị thực phẩm 3Sạch xác nhận là có làm ăn với hai nhà cung cấp này - đó là Công ty TNHH Nông sản sạch Hugofarm và Công ty CP ĐT & SX Nông sản Trình Nhi (hay còn gọi là Trình Nhi Foods, TNFoods) - những cái tên vừa bị "phanh phui" trong bài điều tra của báo Tuổi Trẻ đó.
Ngoài chuyện rút hàng và ngừng nhập, 3Sạch còn yêu cầu hai nhà cung cấp này phải giải trình luôn vì đã vi phạm nghiêm trọng hợp đồng, làm ảnh hưởng lớn đến lòng tin của khách hàng và cả thương hiệu 3Sạch nữa
"3Sạch, với trách nhiệm là đơn vị cung cấp sản phẩm này cho khách hàng, chân thành xin lỗi những người dùng đã tin tưởng và đồng hành với chúng tôi trong thời gian qua", đại diện truyền thông 3Sạch cho biết.
Thương hiệu này cũng khẳng định sẽ phối hợp với các cơ quan điều tra và tiến hành các thủ tục pháp lý với các nhà cung cấp vi phạm hợp đồng nhằm làm rõ các hành vi đánh tráo, gian lận nhãn hiệu và hàng hóa - những thứ đã làm mất lòng tin của khách hàng 3Sạch nói riêng và cả xã hội nói chung.
Đặc biệt, "chúng tôi cũng đã và đang liên hệ với tất cả các khách hàng có hóa đơn mua rau của hai nhà cung cấp này để đền bù về tinh thần và vật chất", đại diện truyền thông 3Sạch chia sẻ. Ít ra thì cũng có tâm với khách hàng nhé!
3Sạch cũng cho biết đang tiến hành rà soát lại toàn bộ các nhà cung cấp rau, thực phẩm khác. "Chúng tôi cũng thiết lập nên các biện pháp tăng cường, siết chặt việc kiểm tra chéo, kiểm soát đột xuất cơ sở của nhà cung cấp cũng như thực hiện việc kiểm nghiệm ngẫu nhiên sản phẩm trên quầy kệ.
Chúng tôi cũng cam kết với khách hàng về nguồn cung từ các nhà cung cấp khác cũng sẽ được tra soát nghiêm ngặt, không để vụ việc này diễn ra trong tương lai. Đây là bài học lớn của chúng tôi, 3Sạch sẽ rút kinh nghiệm nghiêm khắc và làm tốt hơn trong thời gian tới", đại diện truyền thông 3Sạch chia sẻ với Tuổi Trẻ Online.
Nguồn: kenh14.vn