Vertu Việt Nam phản hồi vụ khách hàng mua điện thoại đắt tiền ở Trung Quốc gặp sự cố

## Vertu Việt Nam phản hồi vụ khách hàng mua điện thoại đắt tiền ở Trung Quốc gặp sự cố

Gần đây, mạng xã hội xôn xao về trường hợp một nữ khách hàng tại Trung Quốc mua điện thoại Vertu với giá gần 100 triệu đồng nhưng gặp phải tình trạng đơ, lag. Vị khách này yêu cầu trả hàng nhưng không được chấp nhận, khiến dư luận có nhiều ý kiến trái chiều.

Sự việc này khiến nhiều người dùng Vertu tại Việt Nam hoang mang. Đại diện Vertu Việt Nam đã có những phản hồi về trường hợp này.

Theo đó, đơn vị không thể xác định chính xác nguồn gốc của chiếc điện thoại và lý do thực sự dẫn đến sự cố tại Trung Quốc nên xin phép không đưa ra bình luận.

Tuy nhiên, Vertu Việt Nam khẳng định đã được hãng cấp quyền mở Trung tâm Bảo hành và Sửa chữa ủy quyền chính thức tại Việt Nam. Do đó, mọi khách hàng của Vertu Việt Nam sẽ được hỗ trợ bảo hành ngay lập tức.

Đơn vị cũng cho biết, đối với dòng điện thoại cao cấp như Vertu, việc xác định nguyên nhân các vấn đề có thể mất từ 1 đến 3 ngày. Trong thời gian kiểm tra, đơn vị sẽ cập nhật tình trạng máy cho khách hàng và tiến hành sửa chữa hoặc đổi máy mới trong trường hợp lỗi do nhà sản xuất.

Vertu Việt Nam cũng nhấn mạnh những ưu đãi dành cho khách hàng mua hàng chính hãng tại đây, bao gồm hơn 700 dịch vụ dành riêng cho khách hàng và những đặc quyền đặc biệt.

Hiện tại, Vertu Việt Nam chưa ghi nhận tình trạng khách hàng gặp vấn đề trong quá trình sử dụng. Phần lớn khách hàng trở lại để sử dụng dịch vụ vệ sinh toàn diện hoặc thay mặt lưng với chất liệu mới.

Để tránh những rủi ro không đáng có khi mua hàng xách tay hoặc qua bên thứ ba, khách hàng nên mua sắm tại cửa hàng chính hãng để được bảo vệ quyền lợi và tránh thiệt hại về tài chính.

Tags: #tieudung #dienthoai #dienthoai #dienthoai #trungquoc #vertu #dienthoaivertu
Hệ thống phân loại: Tiêu dùng;điện thoại;điện thoại;điện thoại;Trung Quốc;Vertu;điện thoại Vertu
Nội dung này được Generative AI tao ra theo nguồn: https://www.saostar.vn/tieu-dung/mua-dien-thoai-tram-trieu-o-trung-quoc-khach-hang-doi-tra-vi-bi-do-202408302158242131.html. Được đăng tải ngày: 2024-08-30.