## Vertu Việt Nam phản hồi về trường hợp khách hàng Trung Quốc mua điện thoại bị lỗi
Gần đây, mạng xã hội xôn xao trước thông tin một khách hàng tại Trung Quốc mua điện thoại Vertu với giá gần 100 triệu đồng nhưng gặp phải tình trạng đơ, lag. Sau khi yêu cầu trả hàng, khách hàng này bị từ chối. Sự việc thu hút nhiều ý kiến trái chiều trên mạng xã hội.
Trước sự việc này, đại diện Vertu Việt Nam đã đưa ra những phản hồi. Về trường hợp khách hàng ở Trung Quốc, đơn vị cho biết không rõ nguồn gốc máy và lý do thực sự xảy ra sự cố nên không thể đưa ra bình luận. Tuy nhiên, Vertu Việt Nam khẳng định đã được hãng cấp quyền mở Trung tâm Bảo hành và Sửa chữa ủy quyền chính thức tại Việt Nam.
Đại diện Vertu Việt Nam cho biết, đối với dòng điện thoại cao cấp như Vertu, việc xác định nguyên nhân lỗi có thể mất từ 1 đến 3 ngày. Trong thời gian kiểm tra, đơn vị sẽ cập nhật tình trạng máy cho khách hàng và sau đó tiến hành sửa chữa hoặc đổi máy mới nếu lỗi do nhà sản xuất.
Vertu Việt Nam cam kết cung cấp hơn 700 dịch vụ dành riêng cho khách hàng, đồng thời mang đến những đặc quyền đặc biệt cho khách hàng mua hàng chính hãng tại đây. Đơn vị cũng cho biết chưa ghi nhận tình trạng khách hàng gặp vấn đề về trải nghiệm sử dụng tại Việt Nam.
Để tránh các tình huống rủi ro, Vertu Việt Nam khuyến cáo khách hàng chỉ nên mua sắm tại cửa hàng chính hãng để được bảo vệ quyền lợi, tránh thiệt hại về tài chính và ảnh hưởng tiêu cực khi sử dụng điện thoại Vertu làm quà tặng.
Tags: #tieudung #dienthoai #dienthoai #dienthoai #trungquoc #vertu #dienthoaivertu
Hệ thống phân loại: Tiêu dùng;điện thoại;điện thoại;điện thoại;Trung Quốc;Vertu;điện thoại Vertu
Nội dung này được Generative AI tao ra theo nguồn: https://www.saostar.vn/tieu-dung/mua-dien-thoai-tram-trieu-o-trung-quoc-khach-hang-doi-tra-vi-bi-do-202408302158242131.html. Được đăng tải ngày: 2024-08-30.
Other Articles
