Vertu Việt Nam phản hồi vụ khách hàng Trung Quốc mua điện thoại bị lỗi

## Vertu Việt Nam phản hồi vụ khách hàng Trung Quốc mua điện thoại bị lỗi

Mạng xã hội gần đây xôn xao về trường hợp một nữ khách hàng tại Trung Quốc mua điện thoại Vertu với giá gần 100 triệu đồng nhưng sử dụng bị đơ, lag. Sau khi yêu cầu trả hàng nhưng không được chấp nhận, sự việc đã nhận về nhiều ý kiến trái chiều.

Tại Việt Nam, nhiều người dùng Vertu cũng không khỏi hoang mang trước trường hợp này. Trước sự việc kể trên, đại diện Vertu Việt Nam đã đưa ra phản hồi.

Theo đó, về vấn đề không được bảo hành tại Trung Quốc, đơn vị không biết chính xác nguồn gốc máy và lý do thực sự là gì nên xin phép không bình luận.

“Riêng tại Việt Nam, Vertu Việt Nam đã được hãng cấp quyền mở Trung tâm Bảo hành và Sửa chữa ủy quyền chính thức. Do vậy, mọi trường hợp khách hàng của Vertu Việt Nam sẽ được hỗ trợ bảo hành ngay lập tức, không cần phải tốn nhiều thời gian chờ đợi để gửi máy về hãng”, đại diện Vertu Việt Nam nói.

Đối với dòng điện thoại cao cấp như Vertu, đơn vị sẽ mất từ 1 – 3 ngày để kiểm tra nguyên nhân các vấn đề ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng. Trong thời gian kiểm tra, đơn vị sẽ cập nhật tình trạng máy đến khách hàng và tiến hành sửa chữa hoặc đổi máy mới nếu lỗi do nhà sản xuất.

“Chúng tôi cam kết, ngoài hơn 700 dịch vụ Vertu dành riêng cho khách hàng, khách hàng mua hàng chính hãng tại Vertu Việt Nam sẽ còn có những đặc quyền đặc biệt”, đại diện Vertu Việt Nam chia sẻ thêm.

Để tránh rủi ro khi mua hàng xách tay, mua qua bên thứ ba không rõ nguồn gốc, khách hàng sử dụng Vertu nên cẩn trọng, chỉ mua sắm tại cửa hàng chính hãng để được bảo vệ quyền lợi, tránh thiệt hại tài chính và ảnh hưởng tiêu cực đến các mối quan hệ quan trọng nếu dùng điện thoại Vertu làm quà tặng.

Tags: #undefined #undefined
Hệ thống phân loại: undefined;undefined
Nội dung này được Generative AI tao ra theo nguồn: https://saostar.vn/tieu-dung/mua-dien-thoai-tram-trieu-o-trung-quoc-khach-hang-doi-tra-vi-bi-do-202408302158242131.html. Được đăng tải ngày: undefined.